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【ロビのココロ2DXでカルタ機能不具合のお知らせ】

平素は御愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、一部ロビの個体で、「ロビのココロ2DX」のカルタの機能を使用した際、
電源が落ちるという不具合が確認されました。 

不具合が発生されたお客様には心よりお詫び申し上げます。

「ロビのココロ2DX」のカルタ機能に不具合が発生した際は、 下記お客様サポートセンターまでお問い合わせください。

今後の対応ですが、現在個体の特定とプログラミングの検証を行っております。

検証後、不具合が確認されたお客様には、
対応版の「ロビのココロ2DX」をお送りする予定でございます。

お届け時期に関しては、分かり次第お知らせいたします。
もう少々お待ち下さるよう、お願い申し上げます。


デアゴスティーニ・ジャパン お客様サポートセンター
ロビ専用ダイヤル 0120-522-728
月~金 10:00~18:00 祝日・夏季休業・年末年始を除く

*お客様サポートセンター休業期間 2016年12月29日(木)~2017年1月4日(水)

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