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『ロビ』メンテナンスサービス開始しました!

組立完成した『ロビ』を末永くご使用していただくためのオプションサービスとなります。

組立ていただきました『ロビ』が正常に動作しない、または動いていたが動かなくなってしまった、その他パーツの消耗劣化や不具合が生じた場合に利用いただける有料のサービスです。お客様の『ロビ』を弊社専属スタッフが診断し、パーツ交換(有償)等の必要に応じた処置をいたします。詳しくは下記お客様サポートセンターまでお電話ください。

デアゴスティーニ・ジャパン 週刊「ロビ」専用ダイヤル
0120-522-728


[営業時間] 10:00~18:00
[営業日] 月~金(祝日・夏季休業、年末年始を除く)

2015年7月4日~2015年12月20日の間は、土日・祝日(10:00~18:00)も営業致します。

お客さまサポートセンター
0570-008-109

[営業時間] 10:00~18:00
[営業日] 月~金(祝日・夏季休業、年末年始を除く)


【メンテナンスサービスの注意事項】
・機能面のメンテナンスサービスになりますので、破損がない限りプラスチックパーツの交換は行いません。
・メンテナンスの保証期間は『ロビ』到着日より40日間となります。『ロビ』の到着後は必ず動作確認をおこなってください。ロビに改造等(塗装含む)がある場合、このメニューをご利用頂けない場合があります。
・未完成の『ロビ』はこのメニューをご利用頂けません。 *組立てについてはお客さまサポートセンターへご相談ください。
・お預かりした『ロビ』は全体の動作確認を行い、ご依頼いただきました内容以外に不具合の可能性が有る場合には事前にご連絡させて頂きます。
・処置の完了した『ロビ』は弊社にて動作確認を実施いたしますが、組み立てモデルの性質上、その時点では全ての不具合を検出できない場合があります事を予めご了承下さい。
・メンテナンスの内容は『ロビ』返却時に同封いたします。また、交換パーツがある場合は元のパーツも返却いたします。直接弊社へ『ロビ』をお持ちこみいただいてもはお受けできませんので予めご了承ください。
・代金のお支払は弊社指定業者佐川急便の代金引換のみとさせていただきます。 *メンテナンス代金15,000円(税抜き)、送料600円(税抜き)のほか代引手数料の別途400円(税抜き)がかかります。
配達員に直接現金お支払ください。

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