投稿日時 2018/6/3 14:29:30

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お久しぶりです(^_^;) ちょっと伺いたいのですが

Q-bo出来上がったのですが、しゃべっても口が光りません。
現在のほかの状態↓
・目は光る
・手も動く
・体も左右に動く
・ドットコードも読む

乾電池おろしたて新品使用で
顔の部分から出ている線は取れたりしてません。
自力で直せるものでしょうか。
サポートセンター案件でしょうか。

まあ、他に支障がないなら口が光らないだけだしこのままでもいいかな。とも思うのですが。
返品がめんどくさい。(>_<)

直せるものなら直したいので
もし、「これをやってみたら?」って方法がありましたらご伝授ください。
宜しくお願い致します。

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投稿日時 2018/6/9 21:44:59

> ふくらすずめさん

おかげさまですぐ対応して頂けました。
連絡してよかったです。
ありがとうございました。

Q-boもう1セット追加ですか!わー・・・
分解しすぎでパーツがゆるくなるの
怖いですねー・・・
私も頭の部分付けたり外したりを何回もしてます。
現在Q-boはバラバラ状態で待機中。

投稿日時 2018/6/9 21:21:25

> クラフト親父さん

とんでもないです!
何を見落としているか分からなかったですし、
サポートセンターに連絡する踏ん切りがつきましたし。

不良部品はもちろん捨てずに取っておきますが、
線はシリコンみたいのでがっちり留めてあるので
剥いてハンダ付け不良か確認するのためらいます…

半田付けしたことないですが、
家族が半田持っているのでいずれ試そうかな…

投稿日時 2018/6/7 21:37:49

対応してもらえる様でよかったですね♪
はやくQ-bo君の元気な姿が見れます様に!
私は分解しすぎてパーツがガタガタになってきたので、もう1セット買う事にしました(^_^;)

投稿日時 2018/6/6 23:24:09

クラフト親父さん
  • ロビ

  • ロビ2

あまりお役に立てずに申し訳ありませんでした。
不良品の方ですがハンダ付け不良だともう一度ハンダを盛れば直る事があるので捨てるのはもったいないですよ。

投稿日時 2018/6/6 14:39:55

[経過報告]
デアゴのマイページから問い合わせたところ、
本日サポートセンターより返事がありました。

フェイスボードの不具合の可能性があるので
代替品を送ってくれるとのことです。
問い合わせが混んでいるので最長2週間かかるようです。

そして不具合のあったフェイスボードは
こちらで処分していいとのことで、返品する手間も省けました。

不具合へのお詫びや
代替品の組み込む前の確認方法など
とても丁寧なメールをいただけました。
サポートがしっかりしていると
安心して作れます。(*^_^*)
まあ、超高額ですしねー・・・

クラフト親父さん、ふくらすずめさん、
アドバイス本当にありがとうございました。

投稿日時 2018/6/4 23:23:49

> ふくらすずめさん

早速のアドバイスありがとう御座います。<(_ _)>
昨夜確認してみました。
見た目では赤線は切れている感じはなく、コネクタを見ても赤線先の金属部分が見えてるので接触はしているように思います。
グレー線は一回コネクターから抜いちゃいましたが。
中で断線しているか、やはりLED不良ということですね。

あきらめてサポートに連絡してみます。

投稿日時 2018/6/4 23:11:06

> クラフト親父さん

早速のアドバイスありがとう御座います。<(_ _)>
昨夜確認してみました。
傾きなし。さらにぐっと押し込んでみましたが変わらず。
カチッと音がするまで差しなおしても、ダメでした。

なお、何度も抜き差したりしていたら
コネクターからグレーの線が抜けちゃいました。
ラジオペンチで摘んだのですが、すべって線を引っ張ってしまいました。
元に戻すのに苦労しました(>_<)
コネクター、もっと安全に抜く方法ないですかねー。

口LED不良か口LEDのリード線の断線が原因ということですね。
サポートに連絡してみます。

投稿日時 2018/6/3 16:11:18

3線の方の赤コードが断線かコネクターの接触不良を起こすと口が光らなくなりますよー。
断線でなければLEDの不良でしょうかね…
コネクターを確認しても光らない場合や断線している場合はサポートに連絡してみるとよきです(*´ω`*)

投稿日時 2018/6/3 15:28:59

クラフト親父さん
  • ロビ

  • ロビ2

原因として考えられるのは、口LED自体の不良、口LEDのリード線の断線だと思いますが、まずコネクターがしっかり刺さってるか確認してみてください。
目のLEDと同じコネクターですがピンの位置が違うのでコネクターが傾いて刺さっていると口LEDのピンの接触不良があるかも知れません。